Čo vlastne znamená syndróm vyhorenia? Prečo ľudia strácajú elán? Prečo pôvodne výkonný človek začne pôsobiť ako mátoha? Ja to skutočne tak, že človeka začne zmáhať stres v práci? Stres Vyhorenie – skrytá príčina Nijako si neosobujem právo podať tu vyčerpávajúcu analýzu celého javu, o ktorom sa dá nalistovať veľmi veľa dát kdekade po internete. Chcel […]
Nedramatizujte stres
Nie je dobré, ak šéf naučí svojich ľudí, že im dá pokyny na vyriešenie akéhokoľvek problému, s ktorým sa naňho obrátia. V niektorých prípadoch by ste až žasli, ako vedúci pracovníci poslušne reagujú na každú požiadavku svojich „podriadených“. Okrem toho, že neustále prezentovanie problémov zožerie značnú časť pracovného času šéfa, ubíja to aj iniciatívnosť (teda […]
Nechajte šéfa na pokoji
Nedávno som mal stretnutie s jedným šéfom firmy a okrem iného sme sa bavili o strese a vyrušovaní. Sťažoval sa na to, že celý deň mu vyzváňa mobil, nevie sa sústrediť na prácu a niektoré veci dokončuje až v noci, keď už má pokoj. Ešte aj v kancelárii naňho neustále doliehajú zamestnanci, ktorí stále prinášajú […]
Ako odohnať zákazníka
Sedeli sme na káve v príjemnej reštaurácii a jeden z nás potreboval dobiť notebook. Elektrické zásuvky boli hneď vedľa, ale boli zaslepené detskými poistkami. Oslovili sme obsluhu, aby nám sprístupnili elektrinu a vtedy prišiel šok. „Ľudia sem chodia na kávu a na obedy a nemajú tu pracovať.“ Vyvalili sme neveriacky oči a spýtali sa, či […]
Nedajte sa znechutiť
Pri rozhovoroch s rôznymi podnikateľmi som v poslednom čase narazil na alarmujúci fenomén – defenzívny postoj. O čom hovoríme? Mnoho majiteľov firiem nemá dostatočný ťah na bránu, jednoducho netlačia na pílu v obchode, lebo… ak aj narazia na jednorazovú zákazku, ktorá by už presahovala ich personálnu kapacitu, radšej sa o ňu neuchádzajú, lebo nijakovsky sa […]
Ako používať a vylepšovať video pre firemný marketing
Možno ste už zaregistrovali, že na seminároch a konzultáciách o marketingu intenzívne propagujeme video ako veľmi silný nástroj komunikácie. Veľa ľudí má zbytočne veľký rešpekt pred touto oblasťou. Aby sa firmy odvážili pustiť sa do tejto sféry, už dlhší čas na našom portáli venovanému prieskumom a marketingu uverejňujeme inštruktážne články a videá o tom, ako […]
Niet nad úprimnosť
V mojom povolaní konzultanta sa občas stretnem aj s úsmevnými príhodami. V nemenovanej firme, pred bližšie neurčeným časom sa odohralo toto: Šéfka ekonomického úseku otehotnela, chystala sa na materskú, tak dostala za úlohu spísať zoznam svojich povinností, aby bolo možné jej post delegovať. Milá pani to teda poctivo spísala. Šéfka personálneho od nej zoznam prevzala […]
Keď potrebujete predávať lacno…
V dnešnej dobe je výhodná cena v konkurenčnom boji nesmierne silný argument. Ak dokážete dosahovať ziskovosť pri nízkych cenách a ešte stále garantovať slušnú kvalitu v danej triede výrobkov, potom sa o odbyt nemusíte príliš obávať. V poslednom období som dostal u našich zákazníkov spoľahlivý, aj keď náročný tip, ako byť neporaziteľným v konkurenčnom boji. […]
Násilím predaj nezlepšíte
Nemala by vaša firma zažívať utešený nápor zákazníkov? Ak nemáte dosť uzatvorených obchodných prípadov, najčastejšie je za tým nevyhovujúci marketing, alebo obchod. Pred časom sme ako vzdelávacia a konzultačná firma začali raziť túto myšlienku. Ak nezažívate dostatočný dopyt, potom treba pod lupu zobrať marketing. Ak dopyt je, no nepremeníte tieto „šance na góly“, potom je […]
Husté sito na personál
Vyberte správnych ľudí za spolupracovníkov a hneď vám odpadne polovica starostí. V článkoch na tomto blogu už nájdete rôzne rady ohľadom výberu personálu, ale z času na čas je lepšie sa k tejto téme vrátiť. (Články tu, tu a tu.) Jedna z kľúčových rád spočíva v tom, že nových pracovníkov by ste si mali otestovať […]
