Nezabudnite na to, že ohúriť účastníkov školenia by ste mali skôr obsahom prednášok, ako lukulskými hodmi. Občerstvenie na prestávkach a obed, to všetko by malo byť solídne, ale nie je dobré to preháňať. Neobetujte priveľa času na jedlo, ušetrený čas venujte radšej prednáške. Často je rozumné zvoliť si bufetové usporiadanie (najmä pri väčšom počte účastníkov), […]
Chráňte investície do seminárov III – SVETLO
Niektoré firmy ako keby sa vyžívali v tom, že si na semináre objednávajú miestnosti so sliepňajúcim svetlom. Keby ste chceli robiť nejaké špiritistické seansy, alebo strávili príjemný večer s milenkou v intímnom prítmí, tak to nevadí. Ale urobiť profesionálne školenie si vyžaduje príslušne silné osvetlenie. Najčastejšie hrozí táto situácia v hoteloch, ktoré sú zamerané skôr […]
Chráňte investície do seminárov II – HLUK
Ak organizujete firemné školenie, môžete ho úplne zruinovať hlučným prostredím. Pred dlhými rokmi ma prekvapil klient seminárom, ktorý zorganizoval v staničnej krčme. Nepomohol ani náš čeklist, kde ich pracovník zaškrtnutím vyhlásil, že osobne preveril, či je prostredie tiché. Prostredie krčmy bolo fantastické – ak by ste sa pod rúškom seminára chceli oddávať bujarému veseliu. Ale […]
Chráňte investície do seminárov I – ALKOHOL
V tejto sérii krátkych článkov sa dočítate o tom, ako ochrániť investície do firemného vzdelávania. Za 20 rokov prednášania som sa stretol s veľkým počtom prípadov, ktoré by mohli efekt zo seminárov znížiť, či úplne zlikvidovať. Alkohol Rozhodnite sa, či chcete ľudí vzdelávať, alebo sa zabávať. Firmy sa často pokúšajú spojiť 2 účely naraz. Keď […]
Radšej neobľúbený baran ako mŕtva ovca
Tento článok je voľným pokračovaním príbehu predchádzajúceho blogu, kde sme sa zaoberali márnymi pokusmi radového inžiniera zabrániť katastrofe raketoplánu. Jednu vec si povedzme narovinu – požadovať dodržiavanie predpisov a štandardov vás nikdy neurobí populárnym. Ale toto je vec, ktorú ste mohli počúvať na mnohých mojich prednáškach: Šéf tu nie je na to, aby vyhral rebríček […]
Normalizácia deviácie
Asi netušíte o čom je reč. Takmer nikto nevie. Možno preto je to taký účinný zabijak. Challenger 1986. Tunel Mont Blanc 1999. Columbia 2003. Let Air France 447 v roku 2009. Yak-Servis 2011 v Jaroslavli a mnoho tu nespomenutých katastrof, tisícky mŕtvych na cestách. Zničené firmy a osudy. Čo je tá vec, ktorá tak úspešne […]
Najväčším nepriateľom marketingu sú vlastní predajcovia II
V predchádzajúcom dieli tohoto seriálu sme hovorili o tom, že predajcovia často neúmerne kritizujú marketingové aktivity vlastnej firmy, keď v skutočnosti by mali byť vďační za každé pripomenutie sa zákazníkovi, ktorému chceme predávať. Dnes sa pozrieme na hlbší dôvod, prečo majú sklon k tejto kritike. Viac si prečítajte v článku na našom marketingovom portáli.
Násobky bolesti
Všetci ste už zažili kamienok v topánke. Kráčať ďalej sa zdá takmer nemožné. Skoro naisto si vyzujete topánku, aby ste tú nepríjemnosť vytriasli. Pozrite si niekedy taký kamienok. Je skoro na neuverenie, aká malá vec dokáže spôsobiť toľko trápenia. Vnímame ho ako omnoho väčší problém, než skutočne predstavuje. Podobne je to s človekom. Existujú ľudia, […]
Najväčším nepriateľom marketingu sú vlastní predajcovia I
Za vyše 20 rokov práce v oblasti vzdelávania manažérov a firemných konzultácií som si všimol jednu bizarnú vec. Veľmi často sú najväčšími oponentami marketingového oddelenia vlastní predajcovia. Až prekvapivo často intenzívne kritizujú propagačné aktivity vlastnej firmy. Narazil som na to prvý krát niekedy v roku 1991 a podobnú vec mi potvrdilo mnoho ľudí z praxe. […]
Je to o ľuďoch
Vyberali sme hotel pre našu jesennú konferenciu a viaceré zariadenia sme v rámci našej dovolenky skusmo navštívili. Bolo zaujímavé sledovať rozdiely. Niektoré hotely boli krásne, niektoré zas poznačil čas a pristihli sme sa, že spočiatku sme mali sklon posudzovať ich najmä podľa výzoru. Po dlhšom uvažovaní sme si nakoniec uvedomili, že v konečnom účtovaní hostia […]
