Školenia, konzultácie, kurzy
Koľko toho dokáže predať zamestnanec, ktorého úloha nie je predávať? Uvedomuje si vôbec, že by mohol svojmu zamestnávateľovi pomôcť zvyšovať obrat? Skúsenosti s týmto sú rôzne. Určite sa vám stalo, že ste boli v nejakom veľkom obchodnom centre a keby vám medzi regálmi niekto poradil, tak by ste asi kúpili. Bezradne ste tam stáli, ale […]
Občas majú podriadení dilemu, ako vyriešiť nejakú situáciu. Ak neexistuje v popise ich práce odpoveď, tak sa budú snažiť spýtať šéfa, prípadne použijú svoj úsudok a vec vyriešia najlepšie, ako vedia. Na toto si povedzme jeden veľmi jednoduchý tip: Zamestnanci by si mali položiť otázku, ako by to vyriešil na ich mieste majiteľ, zakladateľ firmy. […]
V tejto chvíli robíme jeden prieskum o tom, čo manažéri považujú za najväčší problém, s čím sa trápia a podobne. Nejdem tu podrobne rozoberať výsledky, to urobím pri inej príležitosti. Ale môžem všetkých ubezpečiť, že približne 80% respondentov sa zmestí do 3 okruhov problémov. Je jedno, či sa jedná o malú alebo veľkú firmu, nehrá […]
Základy plánovania XV. Dajme si sľúbený príklad použitia adminškály (stručný náhľad na túto tému nájdete kliknutím sem.) Keby sme písali administratívnu škálu s cieľom “pristáť s ľudskou posádkou na Mesiaci”, tak by sme potrebovali tisíce strán. Preto skúsme nejaký omnoho jednoduchší príklad. Poďme si zvoliť nejakú menšiu, zabehnutú aktivitu, napríklad prevádzku bufetu na pešej zóne. […]
Základy plánovania XIV Dajme teraz jednotlivé prvky plánovania, ktoré sme rozoberali v celom seriáli, konečne dokopy. Ak si chcete prečítať podrobnosti k jednotlivým heslám, stačí kliknúť na príslušné slovo. Základný nástroj plánovania je táto (podľa zásad zdravého rozumu zostavená) škála: Ciele (základná méta, ktorú chceme dosiahnuť) Účely (nižšie – podriadené ciele, motívy aktivity, kvôli čomu to všetko […]
Základy plánovania XIII Týmto článkom ukončíme dlhý zoznam pojmov, ktoré sme si potrebovali najprv definovať a nabudúce už môžeme začať skladať jednotlivé kocky skladačky do úplného obrazu. Zbytočne by ste si stanovili ciele a prepracovali všetky svoje plány až na úroveň detailov (rozpísaných do krokov programov a projektov), ak by sme nakoniec nepremenili celé plánovanie […]
Základy plánovania XII V desiatom dieli nášho seriálu o plánovaní sme hovorili, že hrubo načrtnuté zámery (rozumej PLÁNY) sa musia rozpísať do jednotlivých krokov a tomu sme hovorili PROGRAMY. (Kliknutím si ten článok môžete otvoriť). V príslušnej kapitole sme uvádzali príklad, kde PLÁN bol „vymeniť plot“ a jeden z bodov programu, ktorý plán rozdrobil na […]
Základy plánovania X Mali by sme nadviazať na predchádzajúci diel seriálu a povedať si viacej o tom, ako zmeníme plány na skutočnosť. Ak sme označovali plán ako niečo, čo je len všeobecne načrtnutý zámer bez detailov realizácie, potom sa mnohí opýtajú: „Ako dostanem ten plán do reality?“ Odpoveďou je séria za sebou idúcich krokov, ktoré […]
Základy plánovania IX V našom seriáli o plánovaní sme už hovorili o mnohých veciach, či už to boli ciele, účely, atď., ale nespomenuli sme položku PLÁNY ako také. Ak by som si dal za cieľ vyliezť na Mt Everest, potom je pomerne zjavné, že na dosiahnutie tejto méty budem potrebovať vypracovať nie jeden, ale celý […]
Základy plánovania V. Náhla inšpirácia Je nepochybné, že mnoho dobrých cieľov si ľudia stanovili na základe náhlej inšpirácie. Na rozhodnutie často nepotrebujete nič „vedieť“, stačí „chcieť“. Náhle vzplanutie sa môže stať celoživotnou vášňou. Objaviteľ antickej Tróje – Heinrich Schliemann – sa rozhodol ako dieťa, že Tróju objaví. Na rozdiel od iných jednoducho uveril Homérovi a […]