Školenia, konzultácie, kurzy
Manažment obchodu 3 Ak sme v predchádzajúcom článku o šéfovaní obchodu udreli na strunu tvrdosti, teraz sa pozrieme na celú vec z opačnej strany. Tvrdosť, neústupnosť, vyžadovanie výkonu sa nezaobíde bez porozumenia, rešpektu a lásky k veci aj k ľuďom. Tvrdosť bez empatie ľahko skĺzne do sadizmu. A žiadny utláčateľ ešte nikdy nezvíťazil (z dlhodobého […]
Majitelia a riaditelia firiem sú presvedčení, že rozdiel v príjmoch firmy v závislosti na tom, či obchodný riaditeľ robí svoju prácu poriadne, môže byť v desiatkach percent, dokonca očakávajú až násobky produkcie. V článku sa ideme pozrieť tejto veci na zúbky.
V manažmente sa môžete často poučiť z oblastí, ktoré s vašim povolaním nemajú nič spoločné. Pokúšate sa napríklad vydolovať z podriadeného priznanie, aby ste ho potom zrazili na zem? Tak radšej čítajte ďalej. V oblasti letectva existuje už dlho princíp, že odhalenie príčin havárie, aby sa dalo v budúcnosti vyhnúť opakovaniu katastrofy, je dôležitejšie, ako […]
Poznáte tento obrázok? S obľubou to ľudia šíria po internete a radi by tým naznačili, že manažéri sú darmožráči, na ktorých musí chudák Jano makať. 10 manažérov sa priživuje na jednom pracujúcom. Ako vtip je to dobré, dá sa na tom pekne zasmiať. Ale teraz sa na tú fotku pozrite ešte raz. Je dosť možné, […]
Kým začnete hľadať v Google nový pojem „bysom management“, tak vás musím zastaviť. Tu nejde o cudzie slovo! Je to len slovná hračka. V praxi vedúceho budete totiž počuť hovoriť svojich podriadených vety ako: „Urobil by som to…“ alebo „Chcel by som to dokončiť…“ a podobne. Vyjadrenia tohto typu zaraďujeme do problematiky tzv. BYSOM manažmentu. […]
Ako často ste uvažovali o svojom správaní sa k podriadeným? Ste prísny šéf? Vystupujete priateľsky? Tykáte si so zamestnancami? O tomto som už počul veľa teórií, ale radšej vám poviem o skutočnom prípade, ktorý veľa napovie o tom, čo je správna odpoveď. V jednej firme mali oddelenie, kde sa šéf snažil za každú cenu vychádzať […]
Personál si chce občas ušetriť nejakú tú prácu a urobí také opatrenia, že to odplaší klientov. Aj manažment sa môže snažiť šetriť na nesprávnom mieste a ušetrené centy potom zabránia prúdu eúr do pokladne. Jeden príklad za všetky: Pred pár dňami sme prichádzali od Brna a zastali sme na prvej diaľničnej čerpacej stanici doplniť palivo. […]
Väčšina bežných ľudí počuje slovo „bypass“ iba v súvislosti s chirurgiou srdca. Zásobovanie srdcového svalu je narušené, lebo artérie nedokážu vplyvom chorobných zmien prepustiť dostatok krvi. To je podobný jav, ako keď doprava v meste kolabuje na nedostatočnej priepustnosti ulíc. Riešením býva diaľničný obchvat. V prípade chorého srdca sa vyberie z nohy pacienta žila, ktorá […]
Ľudia si občas myslia, že systém, pravidlá, či smernice iba ubíjajú kreativitu. Jednoducho nuda! Majú predstavu, že organizovať znamená len vytvárať bohapustú byrokraciu, ktorá so skutočným plnokrvným životom nemá nič spoločné a v najlepšom prípade je to akési nutné zlo. Pozrite sa na to všetko z inej strany. Keby ste chceli prejsť s terénnym autom […]
Plavme sa, peniaze nečakajú – to je pradávne námornícke pravidlo, ktoré dodnes používajú lodiari po celom svete. Loď nezarába v prístave, ani v doku. Nezarába dokonca ani plavbou, ak nevezie platený náklad. Zarába len vtedy, keď pre zákazníka preváža tovar. Dlhé nakládky, čakacia doba pred vstupom do prístavu, oneskorenia po ceste, to všetko zhoršuje hospodársky […]
