Školenia, konzultácie, kurzy
Nedávno sme urobili medzi šéfmi prieskum na tému asistentka – sekretárka. Prekvapivé percento uviedlo, že by uvítali novú posilu na tomto poste, dokonca mnohí by boli ochotní zaplatiť slušnú sumu peňazí, ak by im niekto dodal sekretárku „na kľúč“. Nejeden by dokonca vymenil existujúcu sekretárku za novú. Prečo? Bohužiaľ, iba málo ľudí má predstavu o […]
Sedeli sme na káve v príjemnej reštaurácii a jeden z nás potreboval dobiť notebook. Elektrické zásuvky boli hneď vedľa, ale boli zaslepené detskými poistkami. Oslovili sme obsluhu, aby nám sprístupnili elektrinu a vtedy prišiel šok. „Ľudia sem chodia na kávu a na obedy a nemajú tu pracovať.“ Vyvalili sme neveriacky oči a spýtali sa, či […]
Mohli by ste si myslieť, že situácia je beznádejná a vzdať sa v polovici cesty. Ak ste dobre vyštartovali, no potom ste sa potkli, môžete získať dojem, že ďalšia snaha je márna. Ale to je omyl, vážení. Stopky boli spustené a pretek ešte neskončil. Veď presvedčte sa na vlastné oči: Ako je to možné? V […]
Manažment obchodu 7 Kto zohráva kľúčovú úlohu v tíme predajcov? Pri poslednom firemnom seminári o obchode sme dali slovo predajcom, ktorí predávaju rádovo omnoho viac, ako ich kolegovia. Povedali niečo, čo vlastne nie je prekvapujúce. Pokojne, s istotou opísali svoje postupy, ktoré sa veľmi podobajú na prácu úspešných predajcov kdekoľvek na svete. Môžeme ich pokojne […]
Predstavte si futbalové mužstvo, ktoré by absolvovalo jeden jediný tréning pred sezónou a dosť – už by nikdy netrénovalo. Asi by v lige nemohlo uspieť. Jednoducho, príprava musí bežať ďalej, bez toho nemôže byť ani reči o profesionalite. Prečo si teda manažéri myslia, že stačí zobrať zamestnancov na jeden seminár a všetko bude dva roky […]
Ani na okamih nepodľahnite dojmu, že stačí priviesť účastníkov seminára do prednáškovej miestnosti a všetko už bude dobré. Ani najlepší prednášateľ na svete totiž nemusí uspieť, ak tam bude mať ľudí, ktorí nechápu načo tam majú počúvať a prečo ich tam šéf poslal. Je rozumné, ak každý poslucháč (alebo aspoň väčšina) absolvuje krátky pohovor, pri […]
Nezabudnite na to, že ohúriť účastníkov školenia by ste mali skôr obsahom prednášok, ako lukulskými hodmi. Občerstvenie na prestávkach a obed, to všetko by malo byť solídne, ale nie je dobré to preháňať. Neobetujte priveľa času na jedlo, ušetrený čas venujte radšej prednáške. Často je rozumné zvoliť si bufetové usporiadanie (najmä pri väčšom počte účastníkov), […]
Niektoré firmy ako keby sa vyžívali v tom, že si na semináre objednávajú miestnosti so sliepňajúcim svetlom. Keby ste chceli robiť nejaké špiritistické seansy, alebo strávili príjemný večer s milenkou v intímnom prítmí, tak to nevadí. Ale urobiť profesionálne školenie si vyžaduje príslušne silné osvetlenie. Najčastejšie hrozí táto situácia v hoteloch, ktoré sú zamerané skôr […]
Ak organizujete firemné školenie, môžete ho úplne zruinovať hlučným prostredím. Pred dlhými rokmi ma prekvapil klient seminárom, ktorý zorganizoval v staničnej krčme. Nepomohol ani náš čeklist, kde ich pracovník zaškrtnutím vyhlásil, že osobne preveril, či je prostredie tiché. Prostredie krčmy bolo fantastické – ak by ste sa pod rúškom seminára chceli oddávať bujarému veseliu. Ale […]
V tejto sérii krátkych článkov sa dočítate o tom, ako ochrániť investície do firemného vzdelávania. Za 20 rokov prednášania som sa stretol s veľkým počtom prípadov, ktoré by mohli efekt zo seminárov znížiť, či úplne zlikvidovať. Alkohol Rozhodnite sa, či chcete ľudí vzdelávať, alebo sa zabávať. Firmy sa často pokúšajú spojiť 2 účely naraz. Keď […]